Formulaire de Contact

Gestion de mon
Compte

Changement de coordonnées postales

Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Personnel, et de les modifier dans la rubrique
“Mes informations personnelles”.

 

Cliquez sur les liens suivants pour :


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NB : vous y trouverez également un récapitulatif de vos achats, ainsi que toutes vos factures.

Changement d’adresse email



 

Obtenir une facture

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NB : vous y trouverez également un récapitulatif de vos achats, ainsi que toutes vos factures.

Problème technique


Précisez-nous au maximum le souci que vous rencontrez : à quel moment intervient-il ? Où avez-vous cliqué ? Est-ce que cela fonctionnait auparavant ?


 

Infos et suivi de commande


Vous trouverez un récapitulatif de vos commandes et de vos factures sur votre 
Espace Personnel,
rubrique “Mes commandes”.

Nous vous invitons dans un premier temps à consulter votre email de confirmation de commande. De nombreuses questions à vos réponses s’y trouvent déjà (délais de livraison, durée de garantie), ainsi que vos publications et/ou vos liens d’accès.

Pensez à bien vérifier vos SPAM ou courriers indésirables si vous ne retrouvez pas l’email, car il se peut qu’il s’y soit glissé

Et pour info : vous retrouvez toutes vos parutions numériques dans votre Espace Personnel.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre interrogation, vous pouvez nous adresser votre demande via le formulaire ci-dessous.

 

La livraison d’une revue papier peut prendre jusqu’à 5 semaines après la date d’achat. Nous vous invitons à vérifier
les informations de livraison dans votre confirmation d’achat envoyée par email.

Si le délai est dépassé de plus d’une semaine et que vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez nous adresser votre demande via le formulaire ci-dessous. 

Pensez à renseigner votre adresse postale afin que nous puissions vous répondre au plus vite

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison pour un complément PureSanté.

Vous trouverez également tous les détails concernant votre livraison dans votre confirmation d’achat envoyée par email.

France Métropolitaine 3 jours ouvrables
Europe 4 jours ouvrables
Reste du monde entre 1 à 2 semaines selon le pays

Si le délai est dépassé de plus d’une semaine et que vous n’avez toujours rien reçu, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Pensez à renseigner votre adresse postale afin que nous puissions vous répondre au plus vite.

Veuillez s’il vous plaît renseigner votre adresse postale si votre demande concerne un envoi physique.


Mettre un terme à mon abonnement

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez y mettre un terme via votre Espace Personnel.

Il vous suffit d’aller dans la rubrique « Mes Abonnements », puis de cliquer sur l’abonnement que vous souhaitez résilier. Ensuite, cliquez sur l’encart «Je souhaite mettre un terme à cet abonnement ».

Désinscription newsletter

Il vous est possible de vous désinscrire de chacune de nos lettres ou série d’email via un bouton prévu à cet effet.

Tout en bas de chacun de nos emails, en dernière ligne, figure un lien de désabonnement.
Il vous suffit de cliquer sur “Se désabonner” afin de mettre un terme à l’envoi d’emails.

N’hésitez cependant pas à nous contacter en cas de besoin via le formulaire ci-dessous.

La lettre PureSanté La lettre Alerte Santé

Faire une réclamation


Complément d’information sur un produit ou une offre

Vous avez une question à poser à la rédaction, ou à Florent Cavaler directement ? Nous vous invitons à utiliser la rubrique “Poser une question à la rédaction” pour ce faire.

Si votre question concerne l’un de nos produits, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous.



Poser une question à la rédaction


Dans la mesure du possible, merci d’indiquer à qui est destiné votre question, ou la référence du produit en question (ex. : Révélation Santé et Bien-être, numéro 47, page 22)


Poser une question de santé

Notre mission est de vous apporter des informations de qualité sur la santé naturelle. Nous ne cessons de rechercher, répertorier, analyser les résultats des dernières études scientifiques afin de vous accompagner au mieux.

Toutefois, nous restons une société d’édition et il nous est interdit par la législation française d’apporter un diagnostic médical ou un traitement personnalisé.

Nous en sommes sincèrement navrés. 

Nous espérons de tout cœur que vous trouverez les informations que vous recherchez dans nos revues et que nous saurons vous apporter des éléments de réponses adaptés à votre situation.

Nous vous recommandons de ne pas négliger de consulter un médecin ou un praticien de santé près de chez vous. Si cela est nécessaire, vous pouvez vous référer à cet annuaire : http://www.annuaire-therapeutes.com/

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